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Умения
Опит
Secrétaire médicale
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Accueil et orientation des patients, gestion des rendez‑vous et du planning, classement et organisation des dossiers médicaux, assistance administrative quotidienne. Utilisation d’outils bureautiques pour la prise de rendez‑vous et la mise à jour des dossiers. Travail en étroite collaboration avec les praticiens pour assurer le bon déroulement des consultations.
Assistante dentaire
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Préparation du cabinet et du matériel avant les soins, stérilisation et désinfection des instruments médicaux, assistance au praticien pendant les interventions dentaires. Respect strict des règles d’hygiène et de sécurité du cabinet. Gestion de l’accueil téléphonique et prise de rendez‑vous pour les patients.
Agent centre d’appel – Conseil clientèle
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Accueil téléphonique des clients, écoute active et empathique, traitement des demandes avec professionnalisme, patience et gestion du stress. Utilisation de scripts de vente et de l’application Google Sheets pour le suivi des appels et la documentation des interactions. Contribution à l’amélioration de la satisfaction client.
Езици
Arabe
fluent
Français
fluent
Anglais
intermediate
Последна актуализация: преди 1 месец