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Умения
Опит
Téléconseillère – Centre d'appel arabophone
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Assure la communication avec les clients par téléphone, présente et explique les services proposés et écoute activement les besoins des appelants. Gère le flux d’appels, assure le suivi des échanges et développe ses compétences en relation client. Utilise des techniques de persuasion et d’écoute active pour garantir la satisfaction client.
Confirmation des inscriptions aux formations – Travail à distance
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Contacte par téléphone les personnes intéressées par diverses formations, confirme leur inscription et présente les programmes détaillés. Répond aux questions des prospects, assure le suivi des inscriptions et maintient une base de données à jour. Développe des compétences en prise de rendez‑vous et en communication écrite et orale.
Езици
Arabe
fluent
Français
intermediate
Последна актуализация: преди 1 седмица