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Умения
Опит
Conseillère commerciale – Télévente
Intelcia Madagascar | Projet SFR Métropole
10/02/2023 - 04/06/2026
* Conseil et accompagnement des clients par téléphone * Télévente de forfaits mobiles, smartphones et services complémentaires * Identification des besoins et proposition d’offres adaptées * Présentation et explication des offres et des factures * Gestion des objections et traitement des réclamations * Fidélisation et suivi de la relation client * Atteinte des objectifs commerciaux et qualité
Téléconseillère technique
Teleperformance Madagascar | Projet Orange Assistance Technique Home
04/01/2022 - 22/09/2022
* Assistance technique des clients par téléphone * Diagnostic et résolution des problèmes techniques * Accompagnement du client étape par étape * Traitement des demandes et réclamations * Suivi des dossiers et respect des procédures
Езици
francais
fluent
anglais
intermediate
Последна актуализация: преди 4 дни