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Умения
Опит
Asociado de Servicio del Cliente
Amazon
2020-04 - 2025-09
Atendió de forma bilingüe a clientes por teléfono, chat y correo electrónico, garantizando una experiencia de alta calidad. Gestionó y resolvió casos siguiendo políticas internas y estándares de calidad, incluyendo reclamos, devoluciones y reembolsos. Supervisó el cumplimiento de métricas de desempeño como tiempo de respuesta y satisfacción del cliente. Registró y documentó de manera precisa todas las interacciones en sistemas internos, mejorando la trazabilidad de los procesos.
Asistente de Oficina Legal
Armentera del Oeste S.A.
2020-01 - 2020-05
Brindó atención y orientación básica a los clientes del bufete, facilitando la primera toma de contacto. Apoyó la gestión administrativa de expedientes físicos y digitales, asegurando la correcta organización y archivo. Elaboró y revisó documentos legales y correspondencia bajo la supervisión del equipo jurídico. Coordinó citas, agendas y el seguimiento de trámites, manteniendo el control documental conforme a las instrucciones del área legal.
Езици
Español
native
Inglés
intermediate
Последна актуализация: преди 2 седмици