Customer Support Telekommunikation (m/w/d) – Deutsch

Über die Position

Wir suchen engagierte Unterstützung im Kundenservice für ein großes Telekommunikationsunternehmen. Du bist verantwortlich für telefonische und schriftliche Beratung deutschsprachiger Kunden und unterstützt bei Tarifwechseln und Vertragsoptimierungen. Du arbeitest in einem dynamischen Call‑Center‑Umfeld und unterstützt das Vertriebsteam bei der Umsetzung von Marketingaktionen.

Hauptaufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden im Bereich Telekommunikation
• Beratung zu Produkten, Tarifen und Preisen
• Abschluss von Verträgen im Rahmen von Tarifumstellungen und neuen Angeboten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Nachbereitung von Gesprächen

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, idealerweise MS Office
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren
• Grundverständnis für Kundenbindung und Vertrieb

Erforderliche Kenntnisse

• MS Office

Was wir bieten

• Grundgehalt von 1.500 € plus unbegrenzte Bonusmöglichkeiten
• Flexibles Arbeitsmodell (Hybrid) mit Home‑Office‑Option
• Voll‑ oder Teilzeit (ab 20 Stunden/Woche) – Schulungsphase in Vollzeit
• Vergütete Schulungsphase und umfangreiche Mitarbeiterrabatte
• Flache Hierarchien und wertschätzende Teamatmosphäre
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Aufstiegschancen
• Regelmäßige Team‑Events und Schulungen