Kundenberater / Call Center Agent (m/w/d) – Deutsch

Über die Position

regiocom, ein führender Call-Center-Dienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern in Deutschland, Bulgarien, Griechenland und der Türkei, sucht für seinen Standort in Plovdiv ab sofort Kundenberater / Call Center Agents (m/w/d) mit sehr guten Deutschkenntnissen. Auch Quereinsteiger sind willkommen, da eine bezahlte 9-wöchige Basisschulung angeboten wird.

Hauptaufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenberatung auf Deutsch
• Bearbeitung von Kundenanfragen: Stammdatenänderungen, Rechnungsklärungen, Tarifberatung und -optimierung sowie Vertragsverlängerungen
• Aktive Kundenberatung zu passenden Produkten, Zusatzoptionen und individuellen Lösungen
• Verkaufsgespräche, Cross Selling und Up Selling zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit dem PC
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Begeisterung für Beratung und Verkauf; Quereinsteiger werden geschult

Was wir bieten

• Festgehalt und unbegrenzte monatliche Boni
• Start- und Willkommensbonus von 3 Monaten à 400 Euro
• Vollzeit oder Teilzeit auf 8, 6 oder 4 Stunden
• Urlaubsanspruch von 24 bis 26 Tagen
• Hybrides Arbeiten mit Zulage für das Homeoffice
• Intensive Schulung vor Ort, Weiterbildung „Talent“ und zusätzliche Krankenversicherung
• Monatlicher Food-Voucher von 100 Euro netto, Transportprämie, Multisportkarte und Vergünstigungen bei Online-Händlern