Kundenberater für Energieunternehmen (m/w/d) – Teilzeit oder Vollzeit

Über die Position

regiocom Customer Care, ein führender Call-Center-Dienstleister mit über 6.000 Mitarbeitern an internationalen Standorten, sucht ab sofort Kundenberater / Call-Center-Agenten / Quereinsteiger (m/w/d) für ein Projekt in der Energiebranche am Standort Plovdiv. Die Stelle ist unbefristet, mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten.

Hauptaufgaben

• Kunden telefonisch und schriftlich rund um Vertrag, Tarife und Rechnungen betreuen
• Serviceanfragen zu Strom- und Gasanschlüssen beantworten und Störungsmeldungen entgegennehmen
• Kunden beim Umgang mit den Onlineportalen unterstützen
• Kundendaten in den Systemen pflegen

Anforderungsprofil

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude daran, Menschen zu beraten und Kundenanliegen zu lösen
• Strukturierte, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Auffassungsgabe
• Affinität für Vertrieb und zeitliche Flexibilität

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Grundlagen des Vertriebs

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• Festgehalt, unbegrenzte monatliche Boni, Start- und Willkommensbonus
• Teilzeit oder Vollzeit (20–40 Stunden pro Woche)
• Hybrides Arbeiten mit Zulage, intensive Schulung vor Ort und Weiterbildung „Talent“
• Zusätzliche Krankenversicherung, monatlicher Food-Voucher von 100 Euro netto und Vergünstigungen bei Online-Händlern