Customer Support Logistik (m/w/d)

Über die Position

Für unseren Standort in Plovdiv suchen wir engagierte Mitarbeitende im telefonischen Kundenservice für den Logistik‑Bereich. Du unterstützt unsere Kunden in Deutsch und trägst maßgeblich zur Zufriedenheit und Servicequalität bei.

Hauptaufgaben

• Telefonische Betreuung von Kundenanfragen zu Produkten, Shop‑Seite und Sendungsverfolgung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Einhaltung der Service‑Standards
• Nachbereitung und Dokumentation der Kundengespräche

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Telefonieren und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen PC‑Anwendungen, insbesondere MS Office

Was wir bieten

• Festes, pünktliches Grundgehalt plus Incentives und leistungsabhängige Prämien (durchschnittlich 204 €/Monat)
• Vergütete Schulungsphase (vollzeitpflichtig)
• Flexible Arbeitszeiten ohne Spätschichten und Sonntagsarbeit
• Multisportkarte, Essensgutscheine im Wert von 80 €, Teamevents und moderne Büros