Kundenberater – Deutschsprachiger Kundenservice (m/w/d)

Über die Position

regiocom SE sucht in Sofia einen Kundenberater (m/w/d) für den deutschsprachigen Kundenservice großer deutscher Unternehmen. Die Stelle ist Vollzeit oder Teilzeit und hybrid möglich; Quereinsteiger werden ausdrücklich willkommen geheißen. Die Einarbeitung ist vollständig bezahlt.

Hauptaufgaben

• Kundinnen und Kunden telefonisch und schriftlich betreuen
• Fragen zu Verträgen, Produkten, Tarifen und Rechnungen beantworten
• Bei Vertragsänderungen und Kundenanliegen unterstützen und Lösungen finden
• Gespräche und Vorgänge in den Systemen dokumentieren
• Zu passenden Angeboten und Dienstleistungen beraten

Anforderungsprofil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Umgang mit Menschen, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Grundlegende PC-Kenntnisse und Offenheit für digitale Anwendungen
• Zuverlässig, sorgfältig, lernbereit; Vorerfahrung nicht erforderlich

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag, Festgehalt plus individuelle monatliche Boni und unbegrenzte Sales-Prämien
• Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit (20, 30 Std.), auch nach der Basisschulung; Arbeitszeiten zwischen 09:00 und 21:00 Uhr
• Hybridarbeit mit Zulage, 24–26 Urlaubstage, Willkommensbonus in den ersten drei Monaten
• Intensive bezahlte Basisschulung, Weiterbildungsprogramm „Talent” und Begleitung durch Trainer und Coaches
• Elektronischer Food Voucher über 100 € netto, zusätzliche Krankenversicherung, Transportprämie, Multisportkarte und Partner-Rabatte